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धनवापसी नीति

Last updated on 27th October 2024

सामान्य नियम

  1. सामान्य
    1. यह धनवापसी नीति ("नीति") TiffinSearch.App, के माध्यम से की गई सभी खरीद पर लागू होती है, जो SeaNeB Technologies Pvt Ltd ("हम", "हम", या "हमारे") के स्वामित्व और संचालित एक मंच है।
    2. टिफिन सेवाओं के लिए TiffinSearch.App का उपयोग करके और ऑर्डर देकर, उपयोगकर्ता संबंधित टिफिन सेवा प्रदाताओं द्वारा निर्धारित धनवापसी नीतियों का पालन करने के लिए स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं। अधिक सहायता या पूछताछ के लिए, उपयोगकर्ता ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
  2. ऑफ़लाइन भुगतान प्रक्रिया
    1. कृपया ध्यान दें कि TiffinSearch.App एक बाज़ार है जो उपयोगकर्ताओं ("आप") को आस-पास के टिफिन सेवा प्रदाताओं के साथ खोज करने और ऑर्डर देने की अनुमति देता है। हालांकि, हम अपने प्लेटफॉर्म पर इन सेवाओं के लिए भुगतान नहीं संभालते हैं। सभी भुगतान ऑफ़लाइन किए जाते हैं, सीधे टिफिन सेवा प्रदाता को।
  3. धनवापसी पात्रता
    1. चूंकि सभी भुगतान ऑफ़लाइन और सीधे टिफिन सेवा प्रदाता को किए जाते हैं, इसलिए किसी भी रिफंड को टिफिन सेवा प्रदाता द्वारा उनके असतत पर ऑफ़लाइन संसाधित किया जाएगा। टिफिन सेवा प्रदाता रिफंड सहित भुगतान नियमों और शर्तों के संबंध में एकमात्र निर्णय निर्माता है।
    2. धनवापसी पात्रता और शर्तें पूरी तरह से संबंधित टिफिन सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित की जाती हैं। उपयोगकर्ताओं को आदेश देने से पहले चुने गए टिफिन सेवा प्रदाता की धनवापसी नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
  4. टिफिन सेवा प्रदाता से संपर्क करना
    1. टिफिन सेवा प्रदाता, भुगतान नियमों और शर्तों के बारे में एकमात्र निर्णय निर्माता के रूप में, उनकी सेवाओं के लिए धनवापसी नीति निर्धारित करेगा।
    2. इस घटना में कि धनवापसी वारंट है, उपयोगकर्ता को सीधे उस टिफिन सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए जिससे सेवाओं का आदेश दिया गया था। प्रत्येक टिफिन सेवा प्रदाता के लिए संपर्क जानकारी हमारे प्लेटफॉर्म पर प्रदान की जाती है।
    3. रिफंड को टिफिन सेवा प्रदाता द्वारा उनकी धनवापसी नीति और शर्तों के अनुसार ऑफ़लाइन संसाधित किया जाएगा।
  5. विवाद समाधान
    1. हम आपके और टिफिन सेवा प्रदाता के बीच किए गए किसी भी लेनदेन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिसमें धनवापसी भी शामिल है। हम ऑफ़लाइन भुगतान प्रक्रिया की देखरेख नहीं करते हैं और धनवापसी अनुरोधों में सहायता नहीं कर सकते हैं।
    2. रिफंड या सेवा से संबंधित मुद्दों के बारे में किसी भी विवाद को सीधे उपयोगकर्ता और टिफिन सेवा प्रदाता के बीच संबोधित किया जाना चाहिए।
    3. TiffinSearch.App एक बाज़ार के रूप में कार्य करता है और उपयोगकर्ताओं और टिफिन सेवा प्रदाताओं के बीच धनवापसी प्रसंस्करण या विवाद समाधान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
  6. संचार चैनल
    1. उपयोगकर्ताओं को किसी भी धनवापसी-संबंधी प्रश्नों या चिंताओं के लिए संबंधित टिफिन सेवा प्रदाता के साथ खुला संचार बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
    2. TiffinSearch.App बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस धनवापसी नीति को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
  7. इस नीति में परिवर्तन
    1. TiffinSearch.App बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस धनवापसी नीति को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

कनेक्टिंग प्लेटफॉर्म के रूप में हमारी भूमिका

 TiffinSearch.App में, हमारा प्राथमिक लक्ष्य ग्राहकों को स्थानीय टिफिन सेवा प्रदाताओं के विविध चयन के साथ आसानी से जोड़कर सशक्त बनाना है। जबकि हम एक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हम सीधे भुगतान संसाधित नहीं करते हैं या धनवापसी को संभालते नहीं हैं। वित्तीय लेनदेन और रिफंड सहित किसी भी संबंधित नीतियां, ग्राहक और उनके चुने हुए टिफिन सेवा प्रदाता की जिम्मेदारी बनी रहती हैं।

टिफिन प्रदाता नीतियों को समझना

हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध प्रत्येक टिफिन सेवा प्रदाता अपनी विशिष्ट भुगतान और धनवापसी नीतियों के साथ स्वतंत्र रूप से काम करता है। किसी भी गलतफहमी से बचने के लिए, हम ग्राहकों से आग्रह करते हैं कि ऑर्डर को अंतिम रूप देने से पहले अपने चुने हुए प्रदाता के नियमों और शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। प्रदाताओं को यह जानकारी आसानी से उपलब्ध करानी चाहिए, या तो सीधे संपर्क, उनकी  TiffinSearch.App प्रोफ़ाइल, या अपनी वेबसाइट पर एक समर्पित अनुभाग के माध्यम से।